Über Telegram läuft ein großer Teil unserer Bestellungen, obwohl Telegram eigentlich ein Messenger ist und kein Lieferdienst. Der Grund ist simpel: Du hast die App schon auf dem Handy. Kein Download, kein Kundenkonto, kein neues Passwort. Wie das konkret abläuft, gehen wir hier einmal durch.
Schritt 1: Warenkorb auf der Website füllen
Der bequemste Weg beginnt auf sushigera.de. Dort steht die komplette Karte mit Fotos, Gewichten und Allergenen. Du klickst zusammen, worauf du Lust hast, und tippst im Warenkorb auf „Zur Kasse". Deine Auswahl wandert dann an den Bot: Telegram öffnet sich, und der Warenkorb ist bereits gefüllt. Nichts abtippen, nichts doppelt aussuchen.
Wer lieber gleich im Messenger startet, öffnet @Suschilka_Gera_Bot und drückt auf „Start". Dieselbe Karte liegt auch dort.
Im Bot lässt sich der Warenkorb weiter anpassen. Jede Position hat ein Plus und ein Minus, die Menge ändert sich mit einem Tipp, und die Summe rechnet sich sofort neu. Wer sich zwischendurch umentscheidet, muss also nicht zurück auf die Website.
Schritt 2: Sprache wählen
Beim ersten Start fragt der Bot nach der Sprache: Deutsch, Russisch, Ukrainisch oder Englisch. In Gera ist das keine Kosmetik. Viele unserer Gäste lesen lieber auf Russisch oder Ukrainisch, und eine Allergenangabe will man in der Sprache lesen, in der man denkt. Die Wahl merkt sich der Bot, danach wirst du nicht mehr gefragt.
Schritt 3: Lieferung oder Abholung
Ein Umschalter, zwei Wege. Für die Lieferung trägst du Straße und Hausnummer ein, dazu bei Bedarf Wohnung und Etage. Die Adresse wird sofort geprüft: Wir fahren Gera und rund 10 km drumherum, also die Postleitzahlen 07545 bis 07557. Liegt deine Adresse außerhalb, sagt der Bot das direkt und nicht erst, wenn das Sushi schon gerollt ist.
Über der Summe läuft eine kleine Leiste mit, die zeigt, wie weit du noch von der Gratis-Lieferung entfernt bist. Der Mindestbestellwert liegt bei 15 €, die Lieferung kostet 3 € und ab 20 € ist sie kostenlos. Bei Abholung entfällt beides. Du kommst dann in die Kurt-Keicher-Straße 59, auch ohne Mindestbestellwert. Was sonst noch dafür spricht, steht im Beitrag über das Abholen in Gera.
Schritt 4: Zeit, Besteck, Sonderwünsche
Jetzt kommt der Teil, den die meisten überspringen und dann doch brauchen. Unter „Wann?" wählst du zwischen schnellstmöglich und einem festen Termin. Bei einer Vorbestellung zeigt dir der Bot die freien Tage und Zeitfenster: Wir liefern Dienstag bis Sonntag von 12:00 bis 20:30 Uhr, montags ist Ruhetag. Ein Freitagabend zu sechst lässt sich so in Ruhe zwei Tage vorher festlegen.
Darunter stellst du ein, wie viele Besteck-Sets mitkommen sollen: Stäbchen, Sauce und Wasabi. Du kannst sie auch auf null stellen, wenn zu Hause ohnehin genug Stäbchen in der Schublade liegen. Und ins Kommentarfeld gehört alles, was am Telefon sonst untergeht: eine Allergie, ein defekter Klingelknopf, ein Wunsch ohne Ingwer, der Hinterhof mit der schwer zu findenden Nummer.
Schritt 5: Bezahlen und abschicken
Bezahlt wird bar oder mit Karte bei der Übergabe, auf Wunsch auch per Überweisung. Vorkasse verlangen wir nicht. Ein Tipp auf „Bestellung absenden", und im Chat steht die Bestätigung mit deiner Bestellnummer. In der Küche klingelt es im selben Moment.
Danach läuft alles im selben Chat weiter: eine Rückfrage zur Hausnummer, die Bestätigung der Uhrzeit, eine kurze Nachricht, wenn wir losfahren. Keine Warteschleife, keine E-Mail mit einer Vorgangsnummer, die du wieder suchen musst. Und falls du Telegram gar nicht nutzt: Derselbe Warenkorb geht von der Website genauso an WhatsApp.
Warum wir diesen Weg über den Messenger dem großen Lieferportal vorziehen, haben wir im Beitrag über das Bestellen direkt beim Restaurant aufgeschrieben.
→ Karte öffnen und Bestellung starten
Häufige Fragen
Wie bestelle ich bei SUSHILKA per Telegram?
Auf sushigera.de den Warenkorb füllen und zur Kasse tippen — der Bot öffnet sich mit deiner Auswahl. Alternativ direkt @Suschilka_Gera_Bot starten und dort auswählen.
Brauche ich ein Kundenkonto oder eine eigene App?
Nein. Dein Telegram-Konto genügt, eine App von uns gibt es nicht. Ohne Telegram funktioniert derselbe Weg über WhatsApp.
Kann ich über Telegram für später vorbestellen?
Ja. Statt schnellstmöglich wählst du bei der Bestellung einen Tag und ein Zeitfenster. Wir liefern Dienstag bis Sonntag von 12:00 bis 20:30 Uhr, montags ist Ruhetag.
Wie bezahle ich eine Telegram-Bestellung?
Bar oder mit Karte bei der Übergabe, auf Wunsch per Überweisung. Vorkasse verlangen wir nicht.